Termini e condizioni di utilizzo

Di cosa si tratta?

Lo scopo di questo documento è di stabilire i termini e le condizioni contrattuali di utilizzo del sito www.sosspalla.ch (nel seguito, il “Sito”) e del relativo formulario di prenotazione online (nel seguito, il “Formulario”).

E la privacy? I cookie?

L’informativa relativa al trattamento di dati personali effettuato tramite il Sito, in particolare tramite il Formulario, inclusa l’implementazione di cookie, può essere visionata cliccando qui. Tale informativa è parte integrante del presente contratto.

Chi è il titolare del sito e come contattarlo

Dr. med. Laurenz Jaberg e Dr. med. Christian Domenghini sono titolari del Sito e delle risorse collegate (di seguito, il “Titolare”). Contatti: (i) indirizzo postale: Via Grumo 16, 6929 Gravesano (TI), +41 916116485 o +41 916122411, sosospalla@proton.me.

Attenzione: essendo in uso filtri per tutelare la sicurezza della posta elettronica, una comunicazione per e-mail s’intenderà ricevuta solo in presenza di risposta del Titolare oppure di conferma (elettronica) di ricezione. Diversamente, la comunicazione va considerata come non recapitata e occorre contattarci telefonicamente.

Condizioni contrattuali

Carattere vincolante dei termini e condizioni d’utilizzo. Con l’utilizzo del Sito e/o del Formulario l’utente (direttamente o tramite terzi) accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni stabiliti dal presente documento nella versione in vigore al momento dell’accesso.

Obbligo di consultazione preventiva. I termini e le condizioni d’uso variano nel tempo al pari degli strumenti e dei contenuti offerti. È pertanto dovere dell’utente visitare questa pagina prima di ogni utilizzazione del Sito e/o del Formulario.

Specifiche del servizio offerto. Il servizio comprende la messa a disposizione del Formulario onde permettere all’utente di OTTENERE UN APPUNTAMENTO (IN PRESENZA) PER UN CONSULTO MEDICO DA PARTE DI UNO SPECIALISTA DELLA CHIRURGIA DELLA SPALLA. Il servizio NON comprende attività diagnostiche e nemmeno terapeutiche. Il servizio NON è adatto a situazioni di emergenza medica, per la quale occorre rivolgersi al pronto soccorso, posto che la presa a carico della richiesta in genere necessita di 24 - 72 ore a far conto dalla ricezione della medesima.

Obbligo di diligenza del richiedente. Se entro 48 ore dall’invio della richiesta l’utente NON ha ricevuto una conferma di ricezione della richiesta con il Codice della prenotazione, l’utente deve considerare la comunicazione come NON avvenuta e contattarci telefonicamente.

Nessuna garanzia │ esclusione generale di responsabilità. Offriamo il Sito e il Formulario a titolo gratuito e SENZA ALCUNA GARANZIA in materia di disponibilità, utilità, completezza, sicurezza e/o affidabilità di tali strumenti. Qualora dovesse sussistere una qualsivoglia responsabilità per effetto di disposizioni imperative, l’utente accetta che la responsabilità del Titolare e delle persone sotto la sua responsabilità sia LIMITATA AL DOLO E ALLA COLPA GRAVE COME PURE A UN MASSIMALE DI RISARCIMENTO LIMITATO A CHF 500.- PER RICHIESTA E COMPLESSIVAMENTE A CHF 1'000.- PER ANNO.

Proprietà intellettuale. Il Titolare detiene la piena ed esclusiva proprietà intellettuale sul Sito, sul Formulario, sulla grafica, sui database e sui contenuti (testi, immagini, fotografie ecc.), come pure sui segni e sulle designazioni protetti per legge, nonché sui marchi registrati (qualora indicato) e non. Qualsivoglia utilizzazione di materiale protetto non supportata da una licenza d’uso legale o contrattuale è illecita e sarà perseguita civilmente e penalmente.

Politica in materia di collegamenti ipertestuali. Fatto salvo il diritto di revoca in ogni tempo, l’utente ha il diritto di condividere collegamenti ipertestuali diretti al Sito e/o al Formulario, a condizione che l’utilizzo (cumulativamente): (i) avvenga al di fuori da un rapporto di concorrenza con il Titolare, (ii) sia leale e in buona fede e (iii) non sia in alcun modo lesivo dell’immagine del Titolare e/o dei suoi organi, dirigenti e/o dipendenti. L’incorporazione, parziale o completa, dei contenuti del Sito e/o del Formulario in altri siti o risorse online e/o offline è illecita e sarà perseguita civilmente e penalmente.

Obblighi e regole di comportamento. Con l’accesso al Sito l’utente si impegna ad utilizzare gli strumenti e i servizi messi a sua disposizione (inclusi e-mail, Formulario, numero di telefono, profili sui social media ecc.) in maniera lecita, rispettosa dei diritti del Titolare e di terzi nonché conformemente al presente contratto. In particolare, s’impegna a:

• non trasmettere contenuti illeciti, molesti, offensivi, discriminatori, minacciosi, dannosi, volgari o altrimenti inappropriati;

• non utilizzare le informazioni ivi contenute per compiere atti illeciti, fraudolenti o lesivi di diritti di terzi, compresi il diritto d’autore e i diritti della personalità;

• comunicare DATI PERSONALI DI TERZI SOLO CON IL CONSENSO PREVENTIVO ED ESPRESSO DELLE PERSONE INTERESSATE, dopo averle informate compiutamente sui trattamenti di dati personali che ne conseguono mediante rinvio alla nostra informativa in materia (link alla informativa privacy);

• comunicare dati e informazioni aggiornati e veritieri;

• non utilizzare mezzi d’ogni genere, incluso il software, per interferire o tentare di interferire con l’attività del Sito e/o del Formulario o per ostacolare la fruibilità dei servizi da parte degli utenti.

Responsabilità dell’utente │ manleva. Con l’utilizzo del Sito e/o del Formulario l’utente accetta di MANTENERE INDENNI E MANLEVATI il Titolare e i suoi organi, dirigenti e dipendenti da qualsiasi danno, pregiudizio e/o obbligo, sia esso economico o morale, derivante dall’uso non conforme alla legge e/o al presente documento del Sito stesso e/o del Formulario.

Interruzione del servizio. È esclusa qualsiasi responsabilità in caso di malfunzionamento e/o indisponibilità del Sito e/o del Formulario, segnatamente ove ciò sia imputabile a eventi esterni (ad esempio: interruzioni della rete internet, malfunzionamenti dei tuoi dispositivi, attacchi informatici, blackout ecc.) oppure intervenga nell’ambito di lavori di ordinaria o straordinaria manutenzione. In caso di urgenza durante periodi di temporanea indisponibilità, l’utente deve contattare il Titolare per telefono oppure per e-mail.

Diritto applicabile e foro competente

Diritto applicabile. L’utilizzo del sito www.sosspalla.ch e/o del Formulario (inclusi i profili sui social media) è disciplinato dal DIRITTO MATERIALE SVIZZERO, in particolare dal Codice civile (CC; RS 210) e dal Codice delle Obbligazioni (CO; RS 220). Sono escluse le norme di diritto internazionale privato e le convenzioni internazionali.

Foro competente. Ogni controversia scaturente o semplicemente connessa con l’utilizzo del sito www.sosspalla.ch e/o del Formulario (inclusi i profili sui social media), riservate eventuali norme di diritto imperativo, sarà RISOLTA IN VIA ESCLUSIVA DAL TRIBUNALE COMPETENTE PER IL DISTRETTO DI LUGANO. Il Titolare avrà nondimeno il diritto di adire il Giudice competente presso la sede, la succursale o il domicilio dell’utente.

Data di entrata in vigore: 10.04.2023